1. a 1. prerušenie

Aktuálne problémy

Je číslo 1 a 1 nefunkčné pre všetkých alebo je problém iba s pripojením DSL? Ak máte problémy s pripojením na internet, telefónom alebo televíziou a nemôžete sa dostať na webovú stránku 1 a 1, môže byť príčinou porucha. V tomto okamihu môžete skontrolovať, či došlo k zlyhaniu servera, zlyhaniu linky alebo všeobecnej poruche. Každých 5 minút testujeme dostupnosť servera a informujeme vás o možných poruchách. V dolnej časti článku nájdete aj najnovšie tweety a užitočné tipy na elimináciu a zníženie rušenia.

Chybové správy

Graf zobrazuje počet hlásení o problémoch a poruchách z 1 a 1 za posledných 24 hodín.

Mapa porúch: postihnuté mestá

Na mape porúch vidíte, kde majú používatelia momentálne problémy s 1 a 1. Väčšina správ pochádza z:

Hamburg
Stuttgart
Berlín
Frankfurt nad Mohanom
Mainz
Vyučovaný
Kolín nad Rýnom
Mníchov

Nahlásiť problém s 1 a 1

Nasledujúca tabuľka zobrazuje, s čím má momentálne väčšina používateľov problémy. Povedzte nám, s čím máte problémy, prerušenia alebo iné poruchy v číslach 1 a 1, a kliknite na príslušné tlačidlo.

Takto získate podporu od 1 a 1

Ďalej nájdete všeobecnú pomoc pri riešení väčšiny problémov. Oficiálna stránka podpory 1 a 1 vám môže pomôcť s problémom ešte lepšie. Prípadne sa môžete pokúsiť kontaktovať spoločnosť 1 a 1 prostredníctvom účtu Twitter @ 1und1.

Nasledujúce tabuľky môžu slúžiť ako „argument“ pre podporu zákazníka. Tam môžete vidieť rušenie z posledných mesiacov. Žlté polia zodpovedajú miernym miestnym rušeniam, červené polia naznačujú veľké problémy.

Ako sú výsledky 1 a 1 v porovnaní s podobnými službami, môžete vidieť na porovnaní porúch. V prehľade môžete zase získať prehľad regiónov, ktoré sú momentálne postihnuté poruchami.

1 a 1: Posledné chybové správy

Pre lepšie triedenie vašich porúch a problémov si môžete pozrieť posledné správy o poruchách. Potom môžete presne vidieť, v ktorom regióne majú používatelia ktorý problém

Miesto problému s dátumom

1. decembra 2020 o 12:00 hod.	Problémy s pripojením na internet	Stuttgart
1. decembra 2020 o 11:57 hod	Problémy s pripojením na internet	Hamburg
1. decembra 2020 o 11:55 hod	Problémy s pripojením na internet	Hamburg
1. decembra 2020 o 11:54 hod	Problémy s pripojením na internet	Hamburg
1. decembra 2020 o 11:54 hod	Problémy s telefónnym pripojením	Hamburg
1. decembra 2020 o 11:47 hod	Problémy s pripojením na internet	Mainz
1. decembra 2020 o 11:44 hod	Problémy s telefónnym pripojením	Frankfurt nad Mohanom
1. decembra 2020 o 11:44 hod	Problémy s pripojením na internet	Frankfurt nad Mohanom
1. decembra 2020 o 11:44 hod	Problémy s pripojením na internet	Frankfurt nad Mohanom
1. decembra 2020 o 11:40 hod	Problémy s pripojením na internet	Kolín nad Rýnom

Máte dosť a chcete ukončiť 1 a 1? Povieme vám, ako môžete ukončiť zmluvu s 1 a 1. Ak ste v zásade spokojní s číslom 1 a 1, ale máte problém, môžete si prečítať nasledujúci kontrolný zoznam problémov s DSL.

Váš počítač sa nemôže pripojiť na internet? Niektoré z týchto zlyhaní DSL je možné rýchlo napraviť, niekedy sú však problémy vážnejšie. Spoločnosť Netzwelt odhaľuje, čo robiť.

1 a 1: Aktuálne výsledky testu rýchlosti DSL

V nasledujúcej tabuľke nájdete informácie o tom, ako je cena 1 a 1 v iných mestách ako poskytovateľa internetu. Záznamy sú založené na výsledkoch nášho testu rýchlosti, ktorý meria rýchlosť sťahovania a nahrávania, latenciu (ping) a chvenie.

Mesto Stiahnuť Nahrať Ping Jitter

Pinneberg	50,98 Mbit	10,78 Mbit	20 ms	5 ms
Stuttgart	47,24 Mbit	10,43 Mbit	15 ms	3 ms
Stuttgart	46,13 Mbit	10,20 Mbit	16 ms	5 ms
Stuttgart	42,47 Mbit	10,31 Mbit	18 ms	4 ms
Bad Kreuznach	42,87 Mbit	35,37 Mbit	29 ms	10 ms
Stuttgart	42,20 Mbit	10,16 Mbit	18 ms	24 ms
Hamburg	35,88 Mbit	10,29 Mbit	22 ms	10 ms
Hamburg	33,57 Mbit	9,72 Mbit	21 ms	3 ms
Hamburg	31,47 Mbit	10,18 Mbit	23 ms	8 ms
Hamburg	32,27 Mbit	8,91 Mbit	23 ms	10 ms

Máte pocit, že je toho ešte čo odovzdávať a sťahovať? Iba jedným kliknutím môžete zistiť, ktorý poskytovateľ vo vašej oblasti poskytuje najvyššiu rýchlosť.

Rýchlosti DSL v porovnaní

Nielen, že je porovnanie s inými mestami zaujímavé, ale tiež stojí za to preskúmať možné alternatívy. Nižšie vidíte, aké sú ceny 1 a 1 oproti iným poskytovateľom internetu z hľadiska rýchlosti a výkyvov. Prípadne sa pozrite na našu správu o širokopásmovom pripojení. Tu predstavujeme najrýchlejších poskytovateľov, spolkové krajiny a pobočky v Nemecku.

Poskytovateľ # 1 # 2 # 3 # 4 Ø Stiahnutie

Vodafone	43,05 Mbit	33,52 Mbit	5,81 Mbit	25,11 Mbit	26,87 Mbit
Telecom	58,36 Mbit	106,37 Mbit	115,04 Mbit	104,82 Mbit	96,15 Mbit
Vodafone Kabel Nemecko	255,72 Mbit	0,01 Mbit	21,94 Mbit	21,74 Mbit	74,85 Mbit
O2	3,29 Mbit	4,82 Mbit	6,40 Mbit	3,20 Mbit	4,43 Mbit

Poskytovateľ # 1 # 2 # 3 # 4 Ø Nahrať

Vodafone	8,90 Mbit	7,60 Mbit	1,64 Mbit	10,08 Mbit	7,06 Mbit
Telecom	13,11 Mbit	40,63 Mbit	38,73 Mbit	12,35 Mbit	26,20 Mbit
Vodafone Kabel Nemecko	22,70 Mbit	0,00 Mbit	5,34 Mbit	5,53 Mbit	8,39 Mbit
O2	1,66 Mbit	0,36 Mbit	0,42 Mbit	6,54 Mbit	2,25 Mbit

Poskytovateľ # 1 # 2 # 3 # 4 Ø ping

Vodafone	14 ms	20 ms	27 ms	17 ms	19,50 ms
Telecom	15 ms	18 ms	15 ms	11 ms	14,75 ms
Vodafone Kabel Nemecko	25 ms	1 650 ms	17 ms	18 ms	427,50 ms
O2	39 ms	44 ms	40 ms	38 ms	40,25 ms

Poskytovateľ # 1 # 2 # 3 # 4 Ø chvenie

Vodafone	7 ms	116 ms	8 ms	6 ms	34,25 ms
Telecom	2 ms	6 ms	2 ms	3 ms	3,25 ms
Vodafone Kabel Nemecko	4 ms	2210 ms	10 ms	4 ms	557,00 ms
O2	19 ms	171 ms	56 ms	14 ms	65,00 ms

Nepýtajte sa sami seba, aké je vaše internetové pripojenie v porovnaní s inými poskytovateľmi. Vyskúšajte ich ľahko, rýchlo a bezplatne pomocou nášho rýchlostného testu.

Poskytovateľ internetu: prerušenie v porovnaní

Služba alebo požadovaná stránka nie sú momentálne k dispozícii? To sa stáva najlepšie, ale môže sa tiež rýchlo stať nepríjemným trvalým stavom. V nasledujúcom diagrame môžete na prvý pohľad vidieť, ako často bola služba za posledných 30 dní nedostupná v porovnaní s podobnými službami.

Najmä ak máte záujem o prechod na nového poskytovateľa internetu alebo mobilných sietí, mali by ste sa najskôr pozrieť na náš indikátor poruchy alebo vykonať náš test rýchlosti DSL, aby ste zistili svoju aktuálnu aktuálnu rýchlosť sťahovania a nahrávania.

Všeobecné tipy na riešenie problémov

V prvom rade: Problémy sa môžu vždy vyskytnúť vo všetkých možných sieťach alebo pri všetkých možných službách. Nezáleží na tom, či ide o sociálnu sieť, poskytovateľa telefónov, poskytovateľov káblových služieb alebo bežný web. Riešenie problémov však nie je také ľahké. Počnúc počítačom, cez domáci router, k hlavnému distribútorovi, k poskytovateľovi, môže dôjsť k nespočetným chybám.

Ďalej uvádzame niekoľko všeobecných tipov, ktoré môžete použiť ako prvé. Najmä v prípade problémov s pripojením si môžete ešte raz pozrieť naše tipy na problémy s pripojením.

Pokiaľ ide o prístup na internet, platí to pre smerovač, ďalší prístupový bod WLAN, prípadné prepínače, ktoré môžu byť prítomné, a v prípade pochybností aj pre rozdeľovač a samozrejme počítač a notebook. Pozor, v určitých konšteláciách môže hrať úlohu poradie: Najprv sa reštartuje smerovač, potom prepínač a nakoniec počítač.

Ako je možné nadviazať spojenie so všetkými bežnými smerovačmi, je podrobne uvedené na našej stránke nastavenia smerovača. Tam vám ukážeme, ako môžete skontrolovať pripojenie pomocou jednoduchých palubných nástrojov a čo môžete urobiť, ak ste zabudli heslo smerovača.

Ak pripojenie k smerovaču funguje, je pripojenie vonku - k internetu zapnuté. Stačí otvoriť ľubovoľnú stránku v prehliadači, napríklad „www.google.de“. Ak sa stránka otvorí, môžete pokračovať ďalším krokom. V opačnom prípade: skontrolujte sieťové nastavenia a prehliadač.

Ak je pripojenie na internet úspešné, ale kapacita je nízka, mal by sa použiť test rýchlosti DSL. To znamená, že nie je problém s cieľovým serverom, ale nie s pripojením na internet. Na kontrolu dátovej priepustnosti odporúčame náš test rýchlosti DSL.

Pomocou týchto jednoduchých opatrení možno vylúčiť rôzne zdroje chýb a v najhoršom prípade možno aspoň skrátiť rozhovor s podporou.

Sadzba 1 a 1

Nezávisle od rušenia. Tu môžete hodnotiť 1 a 1 a ukázať nám a ďalším čitateľom, ako dobrý si myslíte, že je 1 a 1.