Predajca automobilov skrachoval - čo teraz?

Najväčší predajca automobilov v Hamburgu, Auto Wichert, má finančné ťažkosti. Spoločnosť s mnohými pobočkami v severnom Nemecku podala návrh na vyhlásenie konkurzu. Toto sú vaše práva ako zákazníka.

Autohaus Wichert podal 18. februára 2020 prihlášku do insolvenčného konania v samospráve. To mnohých zákazníkov primälo k zamrznutiu. Odpovedáme na najdôležitejšie otázky od postihnutých.

Dostanem svoje objednané auto?

Podľa tlačovej správy správcu z 5. marca 2020 budú všetky zálohy vykonané pred podaním návrhu na vyhlásenie konkurzu na nákup nových a ojazdených automobilov značiek Audi, VW a VW Úžitkové vozidlá plne započítané a autá budú dodané bezodkladne. Predpokladáme, že Auto Wichert bude informovať svojich zákazníkov o tom, ako postupovať. Pre zákazníkov, ktorí si objednali vozidlo značiek ŠKODA a SEAT, platí toto:

A čo moja platba vopred?

Ak ste si objednali vozidlo od spoločnosti Auto Wichert, už ste zaplatili alebo zaplatili zálohu, ale ešte ste ju nedostali, musíte počítať so stratami. Po dlhom čakaní môžete získať časť svojich peňazí späť, ak svoju žiadosť o splácanie zaregistrujete do konkurznej tabuľky. V zásade sú všetky nevyrovnané dlhy pred termínom súdneho príkazu na výkon samosprávy (18. februára 2020) takzvané konkurzné pohľadávky. Aj keď ste už vopred zaplatili celú cenu za svoje auto, zostáva vám iba možnosť prihlásiť svoju pohľadávku do konkurznej tabuľky.

Vyzerá lepšie pre kupujúcich, ktorí už majú doklady o vozidle v ruke. Dokumenty vám umožňujú oddeliť auto od konkurznej podstaty, aby ste si svoje auto mohli stále zohnať.

Musím zaplatiť za vozidlo, ktoré som si objednal?

Ak ste za svoje auto ešte nezaplatili alebo ste ho zaplatili, aj napriek insolvenčnému konaniu ste stále viazaní zmluvou so spoločnosťou Auto Wichert. V prípade odstúpenia od zmluvy môžu byť splatné kompenzačné platby. Preto by ste mali mať od spoločnosti Auto Wichert písomné potvrdenie, že zmluva môže byť splnená - alebo nie.

Musím pokračovať v platení splátok?

Musíte naďalej platiť splátky za vozidlá, ktoré už boli dodané do finančnej banky. Auto Wichert tu zvyčajne nehrá žiadnu úlohu.

Ak ste svoje auto financovali priamo pri kúpe vozidla Volkswagen Bank, ale vaše auto ešte nebolo dodané, nemusíte platiť žiadne splátky, pretože ide o súvisiaci podnik (§§ 358, 359 BGB). Potom môžete vzniesť námietky z jednej zmluvy na druhú.

Ak ste si svoje auto kúpili na účet, vždy platí: Za prijatý tovar je potrebné zaplatiť.

Môžem reklamovať vady svojho auta?

Ak ste dostali poškodené vozidlo, spoločnosť Auto Wichert má spravidla záručnú povinnosť do 2 rokov od kúpy. To znamená: vaše auto musí byť najskôr opravené alebo vymenené bezplatne. V súčasnom insolvenčnom konaní musíte svoje nároky na výmenu alebo opravu uplatniť u správcu. Ten môže rozhodnúť, či bude nárok na doplnkové plnenie uspokojený alebo nie. Ak si chcete dať opraviť auto v inej dielni, napríklad preto, lebo Auto Wichert nereaguje na vašu požiadavku, môžete tieto náklady zaregistrovať do insolvenčnej tabuľky.

Ak ste svoje auto financovali prostredníctvom splátkového predaja v banke automobilov, môžete náklady na opravu započítať do výšky neuhradených platieb. To je však mimoriadne komplikované. Banka s najväčšou pravdepodobnosťou odmietne na vašu žiadosť odpovedať.

A čo záruka alebo záručné prípady?

Pri kúpe nového automobilu ho zvyčajne poskytujú výrobcovia automobilov (nie predajcovia) záruka. Poruchy vozidla budú odstránené bezplatne v rámci rozsahu záručných podmienok. Neexistuje však zákonná povinnosť prevziať záruku. Predpokladáme, že Auto Wichert nebude mať problémy s vybavovaním záručných reklamácií.

Pri predaji ojazdeného automobilu sú predajcovia povinní zo zákona Záruka Zaviazaný. To znamená, že spoločnosť Auto Wichert musí dva roky od odovzdania vozidla zaručovať, že vaše auto funguje perfektne (pozri tiež chyby vozidla).

V prípade samosprávneho insolvenčného konania si obchodné zastúpenie ponecháva vo svojich rukách finančnú suverenitu a dispozičnú právomoc. Týmto spôsobom je možné využiť existujúce poznatky na reštrukturalizáciu spoločnosti. Nezávislý správca podporuje vedenie a monitoruje prijaté opatrenia.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich práv ako zákazníka obchodného zastúpenia, obráťte sa na našich odborníkov. Prehľad našich poradenských služieb nájdete na konci tejto stránky.

Poradenstvo pri nakupovaní, cestovaní + vo voľnom čase

Naše poradenské služby

0900 1 775 441 (2,00 €/min. Z nemeckej pevnej siete, mobilnejšie) alebo
(040) 24832-150 (2,00 €/min. Od začiatku konzultácie, plus vaše náklady na telefón)
Informácie o všetkých právnych otázkach týkajúcich sa napr Nákupy, cestovanie, voľný čas, remeselníci, súťaže, zoznamovacie agentúry

náklady
0900 1 775 441:
(2,00 €/min. Z nemeckej pevnej siete, mobilná viac)

(040) 24832-150:
(2,00 €/min. Od začiatku konzultácie, plus vaše náklady na telefón)

Časy
Po - Št
9:00 - 13:00
14:00 - 18:00

Náklady na konzultácie

(040) 24832-150
Za poradenstvo, ktoré ponúkame na vyššie uvedenom telefónnom čísle pevnej linky, vám účtujeme 2,00 EUR za minútu poradenstva. Na začiatku telefonického hovoru si s vami ujasníme, či by ste chceli konzultáciu za poplatok. Potom zaplatíte čas za skutočnú konzultáciu plus svoje vlastné náklady na telefón. Po konzultácii vám zašleme príkaz na SEPA inkaso, ktorý vyplníte a vrátite nám. Potom vyberieme poplatok za poradenstvo z vášho účtu.

0900 čísel v spotrebiteľskom centre
Niektorí spotrebitelia sú týmto prekvapení: Poradenské centrum pre spotrebiteľov, ktoré sa vždy vehementne stavia proti pochybným číslam, používa na poskytovanie informácií a rád spoplatnené čísla.

U nás však môžete získať kvalifikované individuálne poradenstvo v právnych a finančných otázkach, ako aj v oblasti výrobkov prostredníctvom čísel 0900 - od dobre vyškolených zamestnancov, väčšinou právnikov. Mimochodom: konverzácia trvá v priemere šesť minút, takže za volanie 0900 s nami zaplatíte okolo 12 eur. Na dobrú radu nie príliš - myslíme si. Pretože naše rady vás často chránia pred veľkými škodami alebo vám ukazujú cestu k dobrým a lacným službám.

Platíte iba za čas hovoru, ktorý sa účtuje druhému. Uvedené ceny sa vzťahujú na hovory z nemeckej pevnej siete. Oznamy pred pripojením sú bezplatné.
Pripojenia prostredníctvom celulárnych sietí sú nákladnejšie a náklady na ne budú oznámené vopred. Fakturujú sa tam aj prognózy.

Cena za uskutočnený telefónny hovor sa objaví na vašom telefónnom účte asi o štyri týždne neskôr. Nájdete ju pod „dtms Nexnet“, poskytovateľom služieb, ktorého si na tento účel objednala telefónna spoločnosť.

Špeciálne telefonické poradenstvo a v prípade potreby zastúpenie pri všetkých právnych otázkach týkajúcich sa tém ako napr Nákupy, cestovanie, voľný čas, remeselníci, súťaže, zoznamovacie agentúry

Poznámka: Z dôvodu koronovej pandémie v súčasnosti ponúkame aj telefonické konzultácie s dohodnutým termínom. Za týmto účelom nám vopred pošlite vaše dokumenty, ktoré počas konzultácie skontrolujeme. Bohužiaľ nie je možné si ich vopred pozrieť na krátku konzultáciu za stanovený poplatok.

náklady
25 €
(do 20 minút)
prípadne plus náklady na požadované právne zastúpenie po konzultácii (od 25 €)

Kontakt
podľa dohody
(040) 24832-107
alebo
Kontaktný formulár