Posilňovňa - ľahké poradenstvo = lepšie výsledky predajcu

12. decembra 2019

V mnohých telocvičniach je dilema mať dobrého trénera v oblasti fitness, ktorý je tiež dokonalým predajcom.

Väčšina tímov zamestnancov má maximálne 20% vyškolených predajcov, ktorí si osvojili know-how predaja. Väčšina, okolo 80%, má tendenciu zostavovať plány fitnes tréningu. Venujú sa profesii fitnes trénera, pretože sami milujú fitnes a zo svojej záľuby urobili profesiu.

Mnoho fitnes trénerov nechce byť predajcami, ich kompetencie spočívajú v službách zákazníkom. Dnes však nemáte šancu prežiť z ekonomického hľadiska bez optimálnej koncepcie predaja. V takzvaných fitnes diskontoch je predaj jednoduchší, existuje veľa tréningových ponúk za nízke ceny, kompetentní zamestnanci tu nie sú nevyhnutne potrební.

Predaj podľa „schémy F“

Často som pozoroval, že rozhovory o predaji trénermi fitness sa veľmi často viedli podľa „schémy F“, čo je kópia špecifikácií z tréningových kurzov predaja, bez toho, aby sa zohľadnila individualita zákazníka. Bolo úžasné, že samotní tréneri často rozpoznávali, ako málo má koncept čistého predaja spoločné so znalosťami školení.

V roku 1991 som našiel riešenie so svojím PBK - Koncept osobných potrieb. Pomocou tohto systému sa naučíte, ako optimalizovať svoj prvý dojem na zákazníkov, aby ste zvýšili svoje predajné čísla. Chápete, prečo si vaši zákazníci kupujú predplatné na fitnes a aké ľahké je poradiť im. Tréneri tieto koncepty milujú, pretože ide o tréning, nie o predaj. zákazníci to hodnotia pozitívne, pretože dostávajú individuálne riešenie svojich tréningových cieľov.

Koncept osobných potrieb

Celý koncept je založený na štyroch tréningových cieľoch:

1. tréning postavy
2. Zdravý chrbát
3. Správne schudnite
4. Vedecký tréning svalov

Máte štyri rôzne priečinky (DIN A3 zložené na DIN A4), ktoré môžete použiť v zákazníckom servise. Je veľmi dôležité opýtať sa záujemcu počas prehliadky telocvične: „Prečo chcete začať s fitnes?“ konfrontovať. Potenciálny zákazník by mohol odpovedať: „Často trpím bolesťami chrbta“. Vďaka tomu využijete leták Zdravý chrbát ako základ pri následnej konzultácii.

Tento priečinok s radami má na prednej strane meno zákazníka a na nasledujúcich stránkach sú uvedené rôzne informácie:

Počiatočná situácia, príčiny bolesti chrbta (svalová sila, skrátenie svalov) a definícia cieľa

• Čo obsahuje úvodný test zadnej kondície? (1 deň)
• Čo obsahuje tréningový plán? (2 dni)
• Čo sa stane vo fázach 1, 2 a 3? (60 dní na fázu)

Týmto spôsobom dostane záujemca osobné riešenie s podrobným „plánom“ ich problému s chrbticou. Stratégia plánovania je taká individuálna a emotívna, že by ho ťažko mohol konkurent pochváliť.

„Najskôr by som chcel trénovať na skúšobný mesiac“

Ako uspeje úspešný predaj? Ponúkate 30-dennú záruku vrátenia peňazí v podobe „Nadšený? V opačnom prípade vrátenie peňazí“.

Váš tréner zodpovedajúcim spôsobom vysvetlí: „Máte dvojročné predplatné so 30-dennou zárukou vrátenia peňazí, dnes sa rozhodnete iba na 30 dní, potom sa môžete rozhodnúť, či chcete v tréningu pokračovať. Ak si niektorý vyberiete počas skúšobného mesiaca Vezmite so sebou kamaráta/partnera na skúšobný tréning a ušetrite poplatok za úvodný test kondície. “

Tento koncept zákazníckych služieb je veľmi úspešný, pretože spĺňa zaujímavé základné potreby:

• Bezpečnosť
• Odroda
• Uznanie

Nechajte svoj tím zamestnancov vypracovať štyri rôzne koncepty osobných potrieb prispôsobené vášmu konkrétnemu konceptu fitnes štúdia. Vaši zamestnanci budú uprednostňovať tento systém a budú z neho profitovať vaše predajné výsledky.

Antonio e Silva je medzinárodne uznávaný odborník v oblasti konzultácií v oblasti zdravia a fitnes štúdia, ako aj koncepcií marketingového manažmentu vo fitnes štúdiách a medzinárodný trh v oblasti zdravia a fitnes pozná ako svoju dlaň. Skúsenosti na medzinárodnom trhu voľného času a fitnes zbieral už 38 rokov.

Prostredníctvom mnohých príspevkov a svojej práce rečníka (viac ako 200 odborných článkov, 3 knihy o fitness manažmente a

1 Multi Media Fitness Manager CD) Antonio e Silva sa preslávil aj v medzinárodnom obchodnom tlači.

Zrieknutie sa zodpovednosti: Táto tlačová správa je uložená pre zodpovednú osobu v nej uvedenú. Odráža jeho názor a skutkové tvrdenia, a nie nevyhnutne tvrdenia poskytovateľa služby. Poskytovateľ sa preto výslovne dištancuje od obsahu tretích strán a neprijíma ho ako svoj vlastný.

Zodpovedný za túto tlačovú správu

Antonio Silva

Pán Antonio Silva
Raderbroicherstrasse 7 7
41564 Kaarst
Nemecko