TRI zákaznícka zóna

Kontaktné telefónne číslo

Ak chcete služby spoločnosti využívať vždy efektívne a bezpečne, využite všetky možnosti služby 3 zákazníckych zón a v prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte špecialistov Drei Kontakt. Podrobné informácie o komunikačných kanáloch nájdete v článku nižšie.

https drei

História a ponuka služieb telekomunikačných spoločností

Hutchison Drei Austria GmbH je rakúsky poskytovateľ telekomunikačných služieb, ktorý svojim zákazníkom ponúka špeciálne vyvinuté 3 zákaznícke zóny, kde môžu prezerať a spravovať telefónne čísla, náklady a zoznamy posledných hovorov. V lete 2017 sa obrat spoločnosti pohyboval okolo 386 miliónov eur a mala okolo 3,7 milióna zákazníkov.

Začalo to rozširovanie LTE v Rakúsku v roku 2014 a v súčasnosti pripisuje veľký význam mobilnému internetu a mnohým multimediálnym ponukám vrátane napr. B. MobileTV. Svojim zákazníkom sprístupňuje služby mobilnej televízie od roku 2004. Zákazníci si môžu vychutnať viac ako 100 televíznych a rozhlasových kanálov. K dispozícii je tiež 6 kanálov, ktoré môžu zákazníci sledovať bezplatne a bez obmedzenia používania. Spoločnosť má od roku 2008 vlastný bezplatný televízny kanál, ktorý môžete sledovať na svojom mobilnom telefóne.

Služby a výsledky Spoločnosti

Spoločnosť má nasledujúce konkurenčné výhody:

  • Od roku 2015 má najhustejšiu 4G sieť v celom Rakúsku.
  • Je tiež prvým poskytovateľom internetu, ktorý poskytuje širokopásmové pripojenie obyvateľom Rakúska.
  • Ponúka prvú televíznu aplikáciu, ktorá funguje na všetkých populárnych televíznych platformách, ako sú smartphony, tablety, počítače a televízory.

O 3 zákaznícka zóna a Tri kontaktné (Číslo služby, e-mail a ďalšie možnosti kontaktu)

3 Zákaznícky servis sa skladá z nasledujúcich častí:

  • 3 Servisné číslo je 0660 30 30 30.
  • V prípade technických otázok zavolajte tímu podpory na dve z nasledujúcich čísel: 0660 30 30 40 alebo 0800 30 30 40.
  • Ak máte nejaké otázky týkajúce sa tímu SmallBusiness-Team, kontaktujte ich na čísle 0660 30 30 80.
  • 3 Ďalšie informácie získate na telefónnom čísle 11 88 33.
  • Ak sa chcete obrátiť na spoločnosť písomne, môžete využiť poštovú schránku na adrese 333, 1211 Viedeň. Môžete tiež posielať faxy na jedno z nasledujúcich čísel:
    • 0660 30 30 31 je faxové číslo servisného tímu
    • Zákazníckych odborníkov z tímu SmallBusiness môžete kontaktovať na čísle 0800 30 30
  • Kontaktný formulár na adrese https://www.drei.at/selfcare/secure/customerContactPrepare.do môžu používať iba členovia troch zákazníckych zón. To platí pre jednoduchšie a rýchlejšie vybavenie požiadaviek zákazníkov. Ak sa chcete zaregistrovať, kliknite na odkaz https://www.drei.at/selfcare/prepareRegister1.do. Ak ste už registrovaným používateľom, musíte sa pred odoslaním e-mailu prihlásiť na webovú stránku Drei Login. Toto nájdete na https://www.drei.at/selfcare/prepareStart.do.
  • Rozsiahlu databázu častých otázok a odpovedí na často kladené otázky nájdete na https://www.drei.at/selfcare/faq.do?mode=embedded
  • Spoločnosť tiež ponúka početné videá, ktoré vám pomôžu s mnohými technickými problémami. Tu sa veľa vecí vysvetlí rýchlo za 2 minúty a jednoduchými slovami. Pomoc s videom nájdete na https://www.drei.at/portal/de/bottomnavi/kontakt-und-hilfe/3videohilfe/

Otváracia doba od 3 zákaznícky servis

  • 3 Číslo služby môžete použiť na všeobecné otázky od pondelka do soboty od 7:00 do 22:00. V prípade straty alebo odcudzenia kontaktujte službu Drei 24 hodín denne, od pondelka do nedele.
  • Technická podpora je k dispozícii od pondelka do soboty od 7:00 do 22:00. výnimky sú
  • Špecialistov z tímu SmallBusiness môžete kontaktovať od pondelka do piatku od 8:00 do 20:00. výnimky sú

Ktoré otázky môžu Tri horúce linky byť nápomocný?

Ďalšie otázky je možné položiť prostredníctvom troch hotline:

  • Aké sú výhody registrovaných členov zákazníckej zóny?
  • Čo je zámok SIM karty?
  • Kde môžem sledovať svoju objednávku?
  • Ako môžem aktivovať SIM kartu?
  • Moje 3 mobilné telefóny sú poškodené, čo mám robiť?
  • Ako zistím, či môj mobilný telefón podporuje LTE?
  • Atď.

Na všetky otázky dostanete rýchlo odpovedané telefonicky bez čakania, pretože tím podpory Drei je tu vždy, aby vám poskytol kvalitné poradenstvo. Ešte väčšiu podporu získate ako člen 3 zákazníckej zóny.