Americká webová stránka stráca digitálne 1,6 milióna dolárov kvôli cenovým chybám

0 komentárov
Facebook
e-mail
Twitter
Ďalej

New York. Ako stratíte 1,6 milióna dolárov za šesť hodín? Recept z amerického webu 6pm.com: Náhodne predáte väčšinu sortimentu za 49,95 dolárov.

Nesprávne ceny hlásili v piatok od polnoci do 6:00 miestneho času západného pobrežia miestneho času, informoval cez víkend online maloobchodný predajca Zappos, ku ktorému patrí 18:00.com. Všetky objednávky budú splnené.

Takéto cenové chyby nie sú pri online obchodovaní ničím neobvyklým a spoločnosť s nimi môže rýchlo stratiť veľa peňazí - výhodné akcie sa rýchlo dostanú okolo na internetových fórach a blogoch. Nezvyčajné však je, že webová stránka o tom podáva také podrobné informácie. V takýchto prípadoch sa predajcovia zvyčajne snažia spôsobiť rozruch.

Súdne spory sa opakovane vyskytli aj vtedy, keď online predajcovia odmietli dodať tovar za uvedenú cenu, s poukazom na zjavnú chybu. Pre spoločnosť je ešte neobvyklejšie uvádzať výšku strát.

Citeľne uvoľnená reakcia spoločnosti Zappos a správy používateľov internetu, ktorí tiež v sledovanom období zaznamenali na webových stránkach výrazne vyššie ceny, rýchlo vyvolali v internetových blogoch podozrenie, že by mohlo ísť aj o marketingovú kampaň, aby bola stránka 6pm.com známejšia.

Spoločnosť pripustila, že na rozdiel od prvotných informácií sa celý sortiment nepredal za 49,95 dolárov, inak sa však držala svojej prezentácie.