Miesto určenia služby

Miesto služby schôdzky je tiež k dispozícii na čísle 116117

Servisné miesto pre schôdzky KVN zabezpečuje schôdzky s praktickými lekármi, špecialistami a psychoterapeutmi.

Je zastihnuteľná 2. januára 2020 116117. Miesto služby schôdzky je k dispozícii sedem dní v týždni, 24 hodín denne. Staré telefónne číslo servisného miesta pre schôdzky (0511 56999793) už nie je použiteľné.

Poznámka: Kvôli momentálne zvýšenému dopytu po schôdzkach môžu byť pri telefonickom prepnutí miesta schôdzky dlhšie čakacie doby. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti.

Zákon o vymenovaní a službách (TSVG) vstúpil do platnosti v máji 2019. Hlavným cieľom zákona je urýchliť menovanie pacientov so zákonným zdravotným poistením.

TSS sprostredkúva stretnutia s praktickými lekármi i pediatrami. Patria sem aj schôdzky na vyšetrenia včasnej detekcie v detstve (vyšetrenia U).
Odporúčanie: Pacienti, ktorí kontaktujú TSS s cieľom dohodnúť si stretnutie s rodinným lekárom alebo pediatrom, odporúčanie nepotrebujú. Bez odporúčania TSS inak dohodne stretnutia s oftalmológmi a gynekológmi, ako aj s psychoterapeutmi, pokiaľ ide o úvodnú konzultáciu ako súčasť psychoterapeutickej konzultácie.
Body poskytujúce služby schôdzky pomáhajú poisteným osobám pri hľadaní stáleho rodinného lekára alebo pediatra, ktorý by ich prevzal.

Termín na dohodnutie termínu akútnej psychoterapeutickej liečby je teraz iba dva týždne namiesto štyroch. Pacienti stále potrebujú potvrdenie o PTV 11, že je nevyhnutná akútna liečba.

Miesto na schôdzku s pacientmi podporuje pacientov na požiadanie pri stretnutí s rodinným lekárom alebo špecialistom alebo psychoterapeutom do štyroch týždňov. V prípade akútnej psychoterapeutickej liečby musia byť schôdzky dohodnuté do dvoch týždňov.

Miesto služby schôdzky nezaručuje požadované stretnutie s konkrétnym lekárom alebo psychoterapeutom („požadovaný lekár“/„požadovaný terapeut“). Pacienti dostanú schôdzku s lekárom/terapeutom, ktorý nahlásil bezplatné schôdzky v príslušnom období. Vzdialenosť MHD do pol hodiny od všeobecných lekárov a všeobecných špecialistov, ako sú dermatológovia, gynekológovia, oftalmológovia a psychoterapeuti, sa považuje za primeranú. V prípade špecializovaných špecialistov, ako sú interní špecialisti alebo rádiológovia, sa za primeranú považuje jedna hodina.

KVN preto odporúča, aby sa pacienti predtým, ako sa obrátia na menovaciu službu KVN, najskôr opýtali svojho lekára/terapeuta, ktorého si vybrali, a pokúsiť sa objednať si ich tam.

Pacienti môžu zistiť, ktorí špecialisti/psychoterapeuti praktizujú v okolí, na internete na www.arztauskunft-niedersachsen.de.

Miesto služby schôdzky sprostredkuje schôdzky iba pre praktických lekárov a špecialistov, ako aj schôdzky s psychoterapeutmi, nie so zubármi alebo čeľustnými ortopédmi.

KVN žiada všetkých pacientov, aby uvoľnili rezervované termíny, ktoré nie je možné dodržať včas. Termín je potrebné zrušiť v ordinácii lekára. Ak pacienti zrušia termín, bodový servis nie je povinný ponúknuť nový termín. Výnimka: pacienti rušia termín, ktorý práve dostali v ten istý deň. Potom vám miesto služby schôdzky môže ponúknuť druhú schôdzku.

Ak miesto poskytujúce služby schôdzky nemôže ponúknuť schôdzku s rezidentným praktickým lekárom alebo špecialistom, pokúsi sa použiť schôdzky na ambulantné ošetrenie hlásené nemocnicami. Podmienkou však je, aby nemocnice hlásili termíny rovnako ako rezidentní špecialisti.

Pri odporúčaní špecialistovi pacient nájde kód, ktorý slúži ako doklad o autorizácii pre rýchle odoslanie. Musí to mať pripravené na telefónnu ústredňu. Miesto schôdzky potom vyhľadá ošetrenie u špecialistu.

Výnimky platia pre schôdzky s oftalmológmi a gynekológmi - v prípade nich nie je potrebné odporúčanie.

Miesto služby schôdzky by sa malo použiť iba v prípade, že všetky ostatné pokusy o získanie schôdzky zlyhajú. V čase, ktorý uprednostňujete, alebo v regiónoch, ktoré uprednostňujete, sa nemáte dohodnúť s lekárom.

Pri stretnutiach s praktickými lekármi a pediatrami sa nevyžaduje odporúčanie. Taktiež sú dojednané termíny pre vyšetrenia včasnej detekcie (U vyšetrenia).

Pacienti so zákonným zdravotným poistením sa tiež môžu obrátiť na TSS, ak potrebujú schôdzku na úvodnú konzultáciu v rámci psychoterapeutickej konzultácie, na akútnu liečbu alebo na čoskoro požadované vyšetrenie. Krátkodobé a dlhodobé terapie (smerodajná psychoterapia) sú z dohadovania termínov vylúčené.

Na zabezpečenie počiatočného pohovoru nie je potrebný presun.

Aby bolo možné dohodnúť si termín akútnej liečby alebo urýchlene vyžadované probačné sedenie, je nevyhnutnou podmienkou to, aby sa pacient zúčastnil psychoterapeutickej konzultácie a aby terapeut v správe o nálezoch (PTV 11, jednotlivé informácie o pacientovi) uviedol odporúčanie pre akútne ošetrenie alebo urýchlene požadované probačné sedenie.

Na konci psychoterapeutickej konzultácie dostane každý pacient individuálne informácie o pacientovi na formulári PTV 11. Obsahuje správu s výsledkami a odporúčania pre ďalšie kroky.

Ak psychoterapeuti zaškrtnú, že ambulantná psychoterapia je „vyžadovaná bezodkladne“, má pacient právo na to, aby mu TTS zabezpečila schôdzku na skúšobné sedenie do štyroch týždňov.

Pri dohovore s psychoterapeutom platí to isté, čo pri dohovore s lekárom: Poistený nemá nárok na požadovaného terapeuta v požadovanom termíne v požadovanom regióne.