Základné a záložné napájanie

Presťahovali ste sa práve do Merseburgu a ešte ste si nezaviedli tarifu za elektrinu? Alebo vám predchádzajúci poskytovateľ elektriny nemôže dodávať elektrinu? Nenechávame ťa v tme. Na svoj zdroj napájania od spoločnosti Stadtwerke Merseburg sa môžete kedykoľvek spoľahnúť.

Prehľad cien základnej a náhradnej dodávky elektriny do 31. decembra 2020

	Euro	cent
Základná cena za rok	154,80
zodpovedá základnej cene za mesiac	12,90
Cena práce za spotrebovanú kilowatthodinu		29.03

Uvedené ceny sú brutto, t. J. Vrátane daní a poplatkov. Ceny platia od 1. 1. 2020.

Odovzdávame vám 3% zníženie DPH. To znižuje zobrazené ceny.

Prehľad cien základného a náhradného napájania od 1. 1. 2021

	Euro	cent
Základná cena za rok	154,80
zodpovedá základnej cene za mesiac	12,90
Cena práce za spotrebovanú kilowatthodinu		29,85

Uvedené ceny sú brutto, t. J. Vrátane daní a poplatkov. Ceny platia od 01.01.2021.

Odovzdávame vám 3% zníženie DPH. To znižuje zobrazené ceny.

Podľa zákona o energetickom priemysle (EnWG) musia spoločnosti dodávajúce energiu verejne vyhlásiť všeobecné podmienky a všeobecné ceny dodávok nízkeho alebo nízkeho tlaku v sieťových oblastiach, v ktorých poskytujú základné dodávky pre zákazníkov v domácnosti, a zverejniť ich na internete a zásobovať každého zákazníka v domácnosti za týchto podmienok a cien . Povinnosť zabezpečiť základné dodanie neexistuje, ak je dodávka pre spoločnosť dodávajúcu energiu z ekonomických dôvodov neprimeraná.

Základným dodávateľom je spoločnosť dodávajúca energiu, ktorá dodáva väčšinu zákazníkov v domácnosti v príslušnej oblasti siete pre všeobecné dodávky. V porovnaní s inými spoločnosťami na dodávku energie, ktoré zásobujú domácich zákazníkov v našej sieťovej oblasti, dodáva Stadtwerke Merseburg väčšinu zákazníkov a je spočiatku základným dodávateľom v období od 1. 1. 2019 do 31. 12. 2021.

Vaša výhoda prostredníctvom individuálnych taríf za elektrinu

Zatiaľ čo vám je dodávaná elektrina z našej základnej a náhradnej dodávky, máte čas zvoliť si tarifu za elektrinu s výhodnejšími podmienkami. Stadtwerke Merseburg vám ponúka širokú škálu taríf za elektrinu šitých na mieru vašim individuálnym potrebám. Môžete sa rozhodnúť pre novú tarifu za elektrinu online alebo využiť našu telefónnu službu. V našom zákazníckom centre môžete samozrejme získať aj osobnú radu. S výberom novej tarify za elektrinu vám radi pomôžeme.

Dokumenty na stiahnutie

Cenník základnej a náhradnej dodávky (do 31. decembra 2020)
Cenník základného a náhradného napájania (od 01.01.2021)
Základ cenníka elektriny (od 01.01.2021)
Zmluva o základnej službe
Cenový list „NAV“ pre dodatočné podmienky
Základné nariadenie o dodávke elektriny - Electricity GVV
Dodatočné podmienky pre Strom GVV
Informácie o zákazníkoch týkajúce sa spracovania osobných údajov
Formulár na odstúpenie od SWM
Cenník ďalších doplnkových služieb
Oznámenie SWM o zmenách a vydaní mandátu SEPA

Postup urovnávania sporov

Spoločnosti dodávajúce energiu a prevádzkovatelia meracích miest (spoločnosti) sú povinní hlásiť sťažnosti spotrebiteľov v zmysle § 13 nemeckého občianskeho zákonníka (spotrebitelia), najmä pokiaľ ide o uzavretie zmluvy alebo kvalitu služieb spoločnosti (sťažnosti spotrebiteľov), pripojenie k napájacej sieti, dodávku energie a meranie Energetický koncern, na ktorý sa má odpovedať v zmysle postupu podľa § 111a EnWG do štyroch týždňov od prijatia spoločnosťou. Sťažnosti spotrebiteľov treba adresovať na adresu: Stadtwerke Merseburg GmbH, Große Ritterstraße 9, 06217 Merseburg; Telefón: (0 34 61) 454-212; Fax: (0 34 61) 454-170; E-mail: [email protected].

Spotrebiteľ je oprávnený odvolať sa na rozhodcovský senát Energie e. V. (Arbitrážna komisia) podľa § 111b EnWG vykonať rozhodcovské konanie, ak spoločnosť v lehote na vybavenie sťažnosti neodstránila alebo vyhlásila, že sťažnosť neodstráni. § 14 ods. 5 VSBG zostáva nedotknutý. Spoločnosť je povinná zúčastniť sa konania pred rozhodcovským senátom. Podaním sťažnosti na rozhodcovský tribunál sa obmedzuje zákonná premlčacia doba v súlade s § 204 ods. 1 č. 4 BGB. Právo dotknutých osôb odvolať sa na súde alebo podať návrh na začatie iného konania zostáva nedotknuté.

Kontaktné údaje zmierovacieho orgánu sú v súčasnosti: zmierovací orgán Energie eV, Friedrichstrasse 133, 10117 Berlín, telefón: 030/2757240-0, fax: 030/2757240-69, e-mail: [email protected], domovská stránka: www.schlichtungstelleenergie .de.

Všeobecné informácie o právach spotrebiteľa sú k dispozícii na zákazníckej službe Federálnej sieťovej agentúry pre elektrinu a plyn, PO Box 8001, 53105 Bonn, telefón: 030/22480-500 alebo 01805/101000, fax: 030/22480-323, e-mail: verbraucherservice-energie @ bnetza.de.

Spotrebitelia majú možnosť využiť platformu Európskej únie na riešenie sporov (platforma OS) na získanie bezplatnej pomoci pri podaní sťažnosti spotrebiteľa týkajúcej sa zmluvy o predaji online alebo zmluvy o poskytovaní služieb online, ako aj informácií o postupoch v spotrebiteľských arbitrážnych orgánoch v Európskej únii. . Na platformu OS sa dá dostať kliknutím na tento odkaz: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Spätné volanie a osobné poradenstvo

Vyžiadajte si tu naše bezplatné spätné volanie a nechajte našich odborníkov, aby vám poradili so správnou tarifou.