Prehliadka dialógu do Ázie Celý program posledný deň

DDV vyhľadávanie

Dialógová prehliadka do Ázie: posledný deň celý program

Deň sa začal dohodnutím na schôdzke v Locarise. Spoločnosť je presvedčená, že maloobchodný sektor musí sledovať a hodnotiť pohyby svojich zákazníkov rovnako ako operátori zákazníkov online obchodu. Namiesto zobrazenia stránky a dĺžky pobytu v online obchode ide o pohybové vzorce zákazníkov v obchode. Za týmto účelom ponúka StartUp, založený v roku 2013, služby, ktoré môžu pozorovať, merať a hodnotiť dĺžku pobytu zákazníkov, vzťah medzi zákazníkom a predajcom a aktivity v obchode ako celok. Cieľom je zvýšiť nákupy zákazníkov, zlepšiť úroveň služieb a poskytnúť maloobchodníkom odporúčania pre umiestňovanie produktov. Zakladateľ a výkonný riaditeľ spoločnosti Locarise, Sebastian Beal, predstavil spoločnosť návštevníkom osobne. Jedným z hlavných vyjadrení spoločnosti Beal je: „Fyzický priestor je nová webová stránka“: z kamenného maloobchodu sa stáva výstavný objekt, ktorého aktivita zákazníka by mala byť zaznamenávaná a vyhodnocovaná rovnako presne ako pohyby zákazníkov v online obchode.

Uskutočnil sa rozhovor s Marcom Koederom, riaditeľom digitálneho obchodu J. Waltera Thompsona, jednej z najstarších značiek a reklamných agentúr na svete s históriou viac ako 150 rokov. Vo svojej prednáške hovoril o tom, čím je krajina jedinečná a ako sa naučiť porozumieť japonskej kultúre a japonským zákazníkom. Dvojhodinová konverzácia poskytla účastníkom dôležité poznatky z pohľadu obchodníka s dialógom.

Posledným dňom cesty bolo stretnutie s spoločnosťou Calna. Spoločnosť vyvinula platformu chatbot, ktorá pomáha ľuďom chudnúť. Kľúč: Obchodný model je založený na prepojení vlastnej platformy spoločnosti s databázami najväčších japonských obchodných reťazcov a umožňuje tak individuálne plánovanie jedál a sledovanie stravovania. Analýza dostupných údajov umožňuje vytvoriť spotrebiteľské profily a nahliadnuť do ich stravovacích a životných návykov.

Účastníci ukončili DialogTour spoločnou večerou a na ďalší deň začali svoju spiatočnú cestu.

Prezident DDV Martin Nitsche zhŕňa skúsenosti z prvého DialogTour do Ázie: "Tento výlet sa vyznačoval množstvom nových poznatkov a fantastických rozhovorov s odborníkmi na marketing v oblasti absolútneho dialógu. Ázijská kultúra a firemná prax sa v mnohom líšia od západného sveta. Všetci účastníci cesta bola mimoriadne inšpiratívna. Teraz je čas zoradiť získané dojmy a skontrolovať, čo sa dá z týchto zistení preniesť do nemeckých spoločností. 8. marca sa s Janom Möllendorfom podelíme o naše dojmy a zistenia z cesty vo webinári. predstaviť."